なんで保証期間が過ぎたあたりで壊れるんですかね…？
画面が動かないぞ！？
ちなみにいま使っているのがmouseコンピュータのDIVEシリーズというノートパソコンでまあまあいいお値段するやつです。動画の編集とかするしなー、と思ってふんぱつして買いました。(結局そんな使ってな…げふんげふん)
ただノートパソコンだと画面がやっぱり小さいので、以前使っていたデスクトップパソコンのモニターを繋げて画面を拡張して使ってます。
で、その日も主にデカい方の画面を見ながらネットで調べ物をしてたのさ。
来年の夏にどこ旅行行こうかなー、って。
その時、ちょうど自分の中でジュゴンがアツくて野生のジュゴンにあえるところをめちゃくちゃ調べてた。
で、ふと手元のノーパソ本体のモニタを見たらなんか横に線がビシッ！入って全然動かないんですよね。
とりあえず再起動しますよね。全然、拡張してる方のモニタでは普通に動くので再起動もシャットダウンもウィンドウズマークからできるんですけど、
起動ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!
ログインの顔認証を越えて、
お、このまま行けそう？？
ってそうは問屋が卸さない。下の方にビシッと横線が入ってハイもう画面動きません。
ここまで1分足らず。
このあと徐々に画面が暗くなっていく。
5分ぐらいで真っ暗に。
マウスコンピュータのカスタマーセンターに連絡
マウスコンピュータのいいところはLINEからだと24時間サポートが受けられること。
この時も夜の9時過ぎに一発目のLINEを送ったのですが、20分ほどで最初の返信が来ました。
症状のやり取りをして結局修理が必要そうだったので見積もりをしてもらうことになりました。
見積も約束通り翌日の夕方には連絡が来ました。
パソコンの発送はヤマト運輸のパソコン宅急便が便利
基本的に外箱とか買った時にガンガン捨てるタイプなので(それでも今回は半年ぐらいは置いてたんだけど)、当然梱包は自前で用意しなければなりません。そんな時に便利なのが、ヤマト運輸のパソコン宅急便。
専用の梱包資材があるので安心です。梱包材込みで2000円ちょっとかかりました。
修理にかかった時間ですが、
- 10/18 パソコン発送(夜)
- 10/20 受け入れ連絡
- 10/27 修理完了連絡
と、実際に手元にパソコンが返ってくるまで半月足らずでした。
気になる修理代金は 39,050円 でした。
マウスコンピュータはおすすめか？
サポート体制は整っているので安心できると思います。が！
ひとつ引っかかっているのはわたしが今使ってるDAIV、購入して1ヶ月ぐらいで画面が時々おかしくなるのでサポートに相談してるんですよ。
その時の症状は画面の一部が砂あらしのように乱れて画面が動かなくなるというものでした。(この写真だと左上四分の一）サポートからは「ドライバが古いのでは？」みたいな回答で、そのうち起きる頻度が減っていったのでそのまま使いつづけてきたのですが、いやこれ普通に初期不良個体じゃね？？？
まあこっちも、修理に出すとなるとめんどくさいなっていう頭だったから、たまにフリーズするぐらいだったらこのままでいいかと思って使い続けちゃった部分があるからそこは反省してる。
無料修理期間はガンガンに使い倒す心持で！！
遠慮したら負けですよ。
あとこの時サポートから「ACアダプターはOAタップや延長コードは使用せず、壁のコンセントから直接電源をお取りいただくようお願いいたします。」って言われて、は？？？となった思い出。。。そんな環境で使える人ってどのぐらいいます？？普通に会社とかだったら普通に無理では？？は？？？
次パソコンを買い替えるならMacとかの方がいいのか。どうなのか。でもコスパ的にはやっぱいいんだよねマウスコンピュータ。
