えー今回、仁川経由の別ギリチケットで海外旅行したら、帰りの便で乗り継ぎ失敗しました～！！！
これ自体はできれば遭遇したくなかった事案だけど、おかげで別ギリチケットでも乗継遅延補償の保険が下りることがわかりました。
＊もくじ＊
乗り継ぎ失敗の詳細
なんか機体が凍っててそれを融かす順番待ち、とかで出発地（ヘルシンキ）の出発が2時間20分ほどおくれましてね。乗り継ぎ時間が3時間しかない便を取ってたわたしがまあ100％悪いんですけど、寒いのがあたりまえの地域だからきっとそのあたりの備えって万全なんだろうな～、って勝手に想像してたら全然そんなことなかった。
とりあえず、機内で待機しているあいだに「こりゃダメだ」となって、もともと乗る予定だった大韓航空をキャンセルしてピーチで取り直しました。
海外保険の規約を確認
大韓航空からの返金が10,990円。ピーチの取り直しが38，609円。差し引き27，619円の余分な出費！痛いけどしょうがないか、、、と思っていたのですが、念のため海外旅行保険の規約をチェックしてみると…
■航空機遅延費用等(乗継遅延費用)
こんなときに補償されます
航空機を乗り継ぐ予定が、乗り継ぎ地点までの到着機の遅延によって搭乗する予定だった航空機に搭乗することができず、到着機の実際の到着時刻から4時間以内に代替となる航空機に搭乗することができなかったとき。
お支払いする保険金
1回の到着機の遅延について、下記費用の実費を3万円限度としてお支払いします。
1. 乗継地における宿泊費と食事代、交通費および国際電話料等通信費。ただし、被保険者が払戻しを受けた金額、被保険者が負担することを予定していた金額、または2により支払われるべき金額はこの費用の額から控除します。
2. 旅行サービスについて、取消料、違約料、旅行業務取扱料その他の名目において、旅行サービス提供・手配機関との契約上払戻しを受けられない費用またはこれから支払うことを要する費用。
これ、この「取消料」ってところに大韓航空のキャンセル料が当てはまるのではー！？
保険請求までのみちのり
1/4 保険会社の事故デスクに電話
年明け早々1/4に事故受付デスクに電話をしました。一万円だけでも戻ってきたらいいなーと期待をしていたのですが、なんかこの「手数料」ってば「そういう手数料」じゃないらしい。なんか飛行機が遅れたことによってアクティビティに参加できなかった、とかいうときの手数料？らしい。
がーん。。。ってなりながら受付の人の話を聞いていると「…キャンセルした飛行機の代わりに取った飛行機があればその航空券代は補償できますけど」とかなんとかおっしゃるじゃないですか。えっ、まじ？？？むしろそっちの方がありがたいんだが？そんな都合いい話ある？？？と思って「べ、別ギリなんですけどそれでもイケます？？」って確認したらなんとなんと「ハイ、大丈夫です」とのこと。まじかー。そのまま電話口で軽く元の旅程と取り直した旅程を確認されて、じゃあ保険の請求書類送りますね、ってことで電話を終えました。
最終的に保険が下りるかどうかは、書類を審査した上で、ってことだったけど、とりあえずまな板の上にはのせてもらえるらしい。
1/12 フィンエアーの遅延証明書ゲット
フィンエアーの遅延証明はWEBから申し込みです。→ 保険会社の照明書｜フィンエアー
実は保険会社に電話をかける前にとりあえずで申し込んでおいた。サイト上では「4週間かかる」と脅されてたけど1/3に申し込んで1/12にとどいた。
1/14 保険会社から請求用紙が届く
ちなみに保険会社から書類も受付の時に「すこしお時間かかるかも」と言われてた通り10日ぐらいかかった。さっそく必要資料を集めていこうとして、ふと案内書にあった一文にフリーズ。
＜対象範囲について＞実際の搭乗便に搭乗されるまでの費用が対象になります。
「実際の搭乗便に搭乗されるまで」ってやっぱり取り直した航空券は入らないんじゃ？かかった費用を記入する欄も「食費」とか「ホテル代」とかの項目はあるけど（※用紙のコピーを取るのを忘れてたのでうろ覚え）、「航空券」っいう項目ないし。
やっぱり受付の人が勘違いしてたんだ～（泣）と思って、そのまま書類一式をごみ箱にぶん投げようかと思ったのですが、一応、念のため保険会社にメールで問い合わせしてみたところ「受付時のご案内通り取り直された航空券代費用、乗継便に乗るまでの間のお食事代、宿泊費３万円限度でお支払い対象でございます。」とのご回答。ほんとに？まじで？集めないといけない資料の量が結構あるからやっぱ無理でした～はナシでね？頼むよ？と思いながら書類をかき集めて、翌日には投函。
保険会社に提出した資料の一覧
| 書類名称 | 保険会社の説明 | 実際に提出した資料 |
| ★保険金請求書 | 保険金請求書 裏面の記入例をご参考いただき①②③④へご記入ください。※保険金振込口座の記入誤りにご注意ください。 | ・既定のフォーマット |
| ★航空機遅延申告書 | 航空機遅延によって支出された費用について、被保険者ごと・時系列順にご記入ください。 | ・既定のフォーマット |
| 航空会社からの遅延証明書 ＜原本＞ | 航空会社から発行されたものをご提出ください。 | ・フィンエアーからの遅延証明書をプリントアウトしたもの |
| 発生した費用の領収書 ＜原本＞ | 実際の搭乗便（代替便）に搭乗するまでの間に負担した費用の領収書をご提出ください。 | ・ピーチの領収証をプリントアウトしたもの ・クレカの明細をプリントあうとしたもの（日本円への換算レート） |
| 当初の搭乗予定便が確認できる資料 | 航空機遅延に関連する一連の行程が確認できる旅行行程表あるいは e チケットの控え等 | ・フィンエアーと大韓航空のEチケット控えをプリントアウトしたもの |
| 実際の搭乗便が確認できる資料 | 航空機遅延によって実際搭乗した一連の便が確認できる e チケット・搭乗券半券の写し等 | ・ピーチの搭乗証明書をプリントアウトしたもの |
| 航空会社からの補償額が確認できる資料 | 航空会社から補償があった場合はご提出ください。※航空会社からの補償額は除いてのお支払いとなります。 | ・大韓航空のキャンセル時の返金証明書をプリントアウトしたもの |
| e チケットの控えまたは搭乗券半券 | 日本の出国日と帰国日がわかる書類をご提出ください。 | ・（出国）大韓航空のボーディングパスを写真に撮ってプリントアウトしたもの ・（帰国）パスポートの入国ハンコを写真に撮ったものをプリントアウトしたもの |
| 利用条件確認書類 | 【利用付帯カードをお持ちのお客さま】当該カードで、旅行代金（航空券代・電車代等の公共交通乗用具代など）を決済したことが確認できる書類をご提出ください。例）月々のカードご利用明細、予約ページの画面印刷など | ・カードのご利用明細書をプリントアウトしたもの |
| 家族特約確認書類 | 被保険者さまが、クレジットカード会員様と生計を共にしていることを確認できる書類をご提出ください。例）扶養関係の記載のある健康保険証、住所同一が確認できる公的書類など※健康保険証は記号・番号の部分をマスキングしてご提出ください。 | 対象外 |
保険金が振り込まれるまで
2/2振込
しばらくなんの音沙汰もなかったので、いつ「申し訳ございませんが、、、、」という連絡が来るかとドキドキしてたんですが、ちゃんと補償金が振り込まれました。
今回、乗り継ぎ失敗で余分にかかった費用は補償金の上限3万円以内だったのでこれで全額チャラ。やったね！あー、これだったら仁川航空でスパとかいっとけばよかったかもしれない。
乗継遅延補償のある海外旅行保険
今回、お世話になったのは初年度年会費無料で作ったセゾンプラチナアメックスの利用付帯保険でした。 普通の海外旅行保険でも乗継遅延補償ってあんまりないのでさすがはアメックス。
ちなみに、この手続き中（保険会社に書類一式を提出した後の1/23）にカードを解約してるんですが、保険は問題なく振り込まれました。
いや、年会費２万だったらこのまま持とうと思ってたのよ。プライオリティパスあるし海外旅行保険も手厚いし。歳をとると普通に海外旅行保険単体で入ると高いのよ。50の大台に乗ってから保険料がそれまでの倍ぐらいになって白目むいたし。
でも、でも…年会費3万は…3万はッ。いろいろコンシェルジュサービスとか特別料金で宿泊ができるとかの特典もあるけど、そもそも私の中では半額になっても予算オーバーなのであった。
その代わり、セゾンローズゴールドアメックスを新たに契約しました。プライオリティパスは使えなくなりますが、年会費実質無料なのに海外旅行保険の内容がかなり手厚いからです。
あと、セゾンはネット決済時の3Dセキュア（ワンタイムパスワード）の送信先をメールにできる数少ないカードなので持っておくと心強いです。
