フランス国鉄アプリsncf connectで購入したTGVチケットをキャンセルする方法

しまった予約を間違えてチケット購入してしまった~!!

先日sncfの公式サイトからTGVの予約購入をしたのですが、本当は、
・行きはA駅→B駅
・帰りはB駅→C駅
という予約をしなきゃならないところを、ついうっかりぼんやりしててA駅⇔B駅の往復で購入してしまいました。

TGVキャンセル規定

乗車7日前までキャンセル無料

TGVチケットは通常、乗車日の7日前までは無料でキャンセルできるようなので命拾いしました。

往復予約も片道ずつキャンセル・変更可能

購入の時に、片道ずつではなく往復予約という形で予約して購入したので、往復まるごとキャンセルしなきゃダメだったら面倒くさいな~と思っていたんですが、片道ずつ変更/キャンセルが可能でした。

無事キャンセルできました!

sncfキャンセルの仕方

今回はアプリの画面です。

sncfで予約をする時の注意点

クレカの決済ができない!?

なんかめちゃくちゃクレジットカードのセキュリティに引っかかりました。
1回目の予約は楽天カードで決済したのですが、これは予想を裏切ってスムーズに完了。
ただ、その後上記のミスに気付いて、正しい復路を取り直そうとしたら決済ボタンを押したところでエラー。

まあここまでは予想してたので慌てず騒がず、エポスカードで決済!
って思ったらまさかのエポスも決済時エラー。3Dセキュアのワンタイムパスワード入れるところまでやれやれだぜ、と思わせといてエラー。

そんで最近のクレカの問い合わせって、自動音声で1だの9だのカード番号の最後に#を入力だの、さんざんボタン操作をさせられたあげく、「チャットのアドレス送るからそっちに問い合わせてね☆ご利用、ありがとうございました!」とか言って切られるのね。しかもチャットのアドレス送られてこないし。しょうがないからサポートページに行って頓珍漢な回答をよこすチャットボットにイライラさせられながら、やっと人間につながった!と思ったら「私の方ではわからないので後ほど別部署からメールで回答します」って切られるし。

ハイシーズンのチケットだと、争奪戦になる可能性もあるので、お手元には3枚か4枚のクレカを用意して予約に臨んでください。

年末の予約開始は90日前じゃない!?

通常TGVは出発日の90日前から予約可能なのですが、90日前を過ぎても一向に予約可能状態にならなくて「???」って思ってたんですが、なんと年末年始(フランス的にはクリスマス時期ですかね。2024年は12/15~1/8)の切符は10/2のフランス時間AM6時(日本時間は13時)から一斉に販売スタート。

そんなん航空券のセールぐらいアクセス集中するんちゃうん、と戦々恐々だったんですが、クレカのセキュリティでてこずったぐらいで全然フツーに購入できました。