なんか最近めちゃめちゃ台風づいていまして、旅行するたびに台風とかち合っています。予約→キャンセルを繰り返していてこれなんの地獄？？という経験から、台風時の飛行機・ホテルのキャンセルについて実体験をまとめておきます。
宿泊の予約はBooking.comがメイン。台風などやむをえない事情のキャンセル交渉もサイト内のメッセージ機能でスムーズに対応してもらえます。
＊もくじ＊
台風によるキャンセル料は基本無料
台風の進路って、発生自体もギリギリにならないとわからないんだなというのを実感しました。特に沖縄や九州は直前まで油断ならない。出発日の1週間前に天気予報を確認して「わーい晴れマークだあー！」って安心していても3日前に台風爆誕して寝首をかかれるまじで。
ホテルのキャンセルポリシーはどこも当日キャンセル100%を謳っているところが大半ですが、「台風」などのっぴきならない理由がある場合は特例でキャンセル料を取らないというところがほとんどっぽいのでレッツ問い合わせです。
ホテルに直接お願いしてみた
Booking.comで予約していたホテルが出発前日にいよいよ雲行きが怪しくなってきたので電話してみたがつながらず。予約詳細ページの「宿泊施設へメッセージを送る」から「台風接近で飛行機が飛ばないかもしれないのと船がまず無理だと思うんですが（←離島だった）こういう場合キャンセル料はどうなりますか？」と送ってみました。
数時間後「船が欠航になる可能性が高いのでキャンセルしてもらった方が良いと思います。キャンセル料はかかりません」というお返事が届きました。
飛行機も欠航が確定したのでキャンセルボタンを押しました。台風接近でお忙しいだろう中、とても快く対応していただきました。
Booking.comの「キャンセル料減額のリクエスト」が便利
上では宿の方と数回メッセージのやり取りをしてからキャンセルボタンを押しましたが、Booking.comにはもっとスムーズな方法がありました。
無料キャンセル期間を過ぎると通常の「キャンセル」ボタンの他に「キャンセル料減額のリクエストを送る」というボタンが出てきます。これをクリックすると理由を記載するボックスが出てくるので「台風が接近していて予約便が飛ばない可能性があるためキャンセル料の減額をお願いしたい」などと記入して送信すると、宿泊施設側がそれを見て対応してくれます。
ホテル側もこの方が手間がなくていいと思うので、のっぴきならない事情でキャンセルをする場合はこのボタンからリクエストを送ってみましょう。
ちなみにAM3：55にキャンセルリクエストしてAM4：30にはキャンセル確定されていました。（始発で空港行くつもりだったから早起きしたんだよ）
JAL・ANAは「影響が出る可能性」の段階で無料キャンセルできる
今回両方ともANAで航空券を取っていましたが、台風の進路が確定していなくても欠航が確定していなくても「運航に影響があるかも」の段階で予約の変更・キャンセルが無料でできました。
「遅延・欠航・条件付きなど運航への影響が発生する可能性」があれば、実際に「遅延や欠航にならなかった場合」でも無料で払い戻してもらえます。払い戻しの画面でも手数料0円になっていました。
各航空会社の対応まとめ
台風接近時の各社の対応を確認しました（2022年9月時点の情報）。
ANA・JAL・スカイマーク
「影響が出る可能性のある空港」リストを公式サイトに掲示。リストに入っている空港発着便は実際に欠航になるかどうかにかかわらず無料キャンセル（or変更）ができます。「飛行機は飛ぶけど波が高くてマリンアクティビティができそうにない」という理由でもキャンセルできるのがありがたい。
Peach・JetStar などのLCC
「実際に欠航になった便のみ」払い戻し（or振替）対象。欠航予定の一覧も運行状況ページで空港を入れて検索しないと出てきません。LCCは台風時でも基本的には欠航が確定するまで動けないと思っておいた方がよさそうです。
新幹線のバリ得ひかり・こだまも無料キャンセルできる
日本旅行のバリ得ひかり・こだまも台風とかち合って無料でキャンセルした経験があります。JRが「ご利用見合わせによるきっぷの払戻し・変更」の案内を出した後でないと無料キャンセルできないと思うので、タイミングだけ気をつけてください。カスタマーセンターに問い合わせしてみましょう。
台風後のマリンスポーツは3日間は無理
台風が通り過ぎた後も、だいたい3日間は波の影響でマリンスポーツはできないことが多いようです。「台風一過でワンチャンある！」と思って無理に行くのはリスクが高いので注意。
宿泊の予約はBooking.comがメイン。台風などやむをえない事情のキャンセル交渉もサイト内のメッセージ機能でスムーズに対応してもらえます。
