【2024年最新】Booking.comの使い方完全ガイド|問い合わせ方法・ジーニアス会員の特典まとめ

最近比較的よく使っている宿泊サイトがBooking.com(ブッキングドットコム)。リピーターには「ジーニアス会員」という特典制度があるのですが、これがなかなかよかったので使い方とあわせてレポします。

宿泊予約はインターフェースが使いやすくて宿の数が多いBooking.comをメインで使っています。ジーニアス会員になると対象宿が10%OFFになります。

Booking.comのジーニアス会員とは

Booking.comには「ジーニアス会員」というリピーター特典の会員制度があります。一定回数の宿泊をクリアすると段階的にレベルが上がり、対象施設での割引や特典が受けられます。

10%OFFと聞いたとき「対象施設が少ないんちゃうの?」と思っていたのですが、意外と幅広い。

ジーニアス会員の対象ホテル一覧

東京だと東京マリオットホテル・芝パークホテル・品川プリンスホテルといった一流ホテルから、ダイワロイネットホテル・相鉄フレッサ・コンフォートホテル・スーパーホテルなどのビジネスホテル、さらにはゲストハウスまで守備範囲けっこう広かったです。

Booking.comジーニアス会員の画面

わーい10%OFF!\(’ω’)/

宿泊施設によってはアーリーチェックインなどのプラスα特典もあるようです。日本より海外のホテルの方がプラスα特典は多そうかも。

ジーニアス会員のカウントがおかしい??→問い合わせへGO!

宿泊履歴はマイページ上もう5回あるのに、ジーニアスのカウントが2宿泊しかされていなくて「???」ってなりまして。「ここはいっちょ問い合わせたれ」と思ったのですが、問い合わせフォームが!見つからない!

Booking.comのカスタマーサービスページ

カスタマーサービスのヘルプページへ行くと「お困りですか?」と選択ボックスが出てくるので「その他」を選んでみる → 何も起きない。下にも選択ボックスがあるので「その他」を選んでみる → 何も起きない!!!ポップアップがブロックされてるのかな、ブラウザが悪いのかな…とぐるぐる。なんかいも「お困りですか?」って訊かれるんだけどほんとお困りですよ。

Booking.comのお問い合わせフォーム探し

問い合わせフォームへのたどり着き方

Booking.comのフォーム到達方法

テキストボックスになんでもいいので文言を入れると、関連するQ&Aが表示されます。その下に「この回答は役に立ちましたか? はい/いいえ」が出てくるので「いいえ」をクリック。また選択ボックスが現れるので「カスタマーサービスへの連絡手段」か「その他」あたりを選んで「送信」を押すと、やっとお問い合わせフォームが出現します。なにこの隠しアイテム感…。

Booking.comの問い合わせフォーム

問い合わせ後の結果

問い合わせを送ってしばらくしたら、特に返信もないままいつの間にかジーニアス会員になっていました。まあいっか。

Booking.comの良いところ・気をつけるところ

良いところはこちら。

  • サイトが見やすくて探しやすい
  • 宿泊施設の数が多い
  • 実際に宿泊予約を入れている日程のセール情報をメールで知らせてくれる(これが地味にありがたい。さらに安い宿があればすかさず乗り換え!)
  • ジーニアス会員になると対象施設が10%OFFになる

気をつけるところはこちら。

  • たまにキャンセル不可の施設がある。95%ぐらいは直前までキャンセル無料なので逆にすっっっごく紛らわしい。とりあえず予約入れといて後で考えよう、とポチった瞬間「あ…」ってなった。予約前にキャンセルポリシーの確認はマスト。

それさえ気をつければ使いやすいサイトなのでメインで使い続けています。

宿泊予約はインターフェースが使いやすくて宿の数が多いBooking.comをメインで使っています。ジーニアス会員になると対象宿が10%OFFになります。



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いちこ@はよ帰りたいOLいちこ
心配性のくせに旅が好きで、海外ATMを前にするたびに「吸い込まれたらどうしよう…」と思いながら毎回引き出しています。このブログは、そんなわたしが実際に試して「思ったよりぜんぜん怖くなかった」ことや、「これは本当に便利だった」ことをまとめているブログです。旅行・キャッシュレス・日々の暮らしがメインテーマです。インスタ映えでもバックパッカーでもなく、有給をちょっとだけプラスしたりしなかったりしながら旅してるごく普通のOLの話です。心配性の方、旅好きの方、よかったら読んでいってください。